Garantía y Devoluciones

Todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de 12 meses por defectos de fabricación, otorgada directamente por el fabricante o a través de nuestros centros de servicio autorizados.

Los accesorios y consumibles cuentan con una garantía de 3 a 6 meses según las especificaciones del fabricante.

Presentar el comprobante de pago (boleta o factura electrónica) o el código de pedido web.

El producto debe contar con su empaque original, manuales, cables y accesorios completos.

El número de serie o código IMEI debe coincidir con el registro de compra.

Golpes, caídas, humedad o derrame de líquidos.

Uso de cargadores o voltajes no homologados.

Manipulación o apertura por personal no autorizado.

Desgaste normal por uso continuado.

El cliente tiene derecho a solicitar la devolución o cambio del producto dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre sellado y sin uso.

Para iniciar un trámite de garantía o devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención o diríjase a nuestra sección de contacto.

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Políticas de Garantía y Devoluciones

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1. Cobertura de Garantía

2. Condiciones para Aplicar la Garantía

3. Exclusiones de Garantía

4. Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento

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